Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng oke365

Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "oke365" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến oke365, vận hành tại địa chỉ oke365.tech, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của oke365.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng oke365, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tài chính.
• "Dịch vụ": Chỉ toàn bộ các sản phẩm giải trí do oke365 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Chỉ bất kỳ hoạt động tài chính nào liên quan đến tài khoản người dùng, bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng oke365.
• "Khuyến mãi": Chỉ các chương trình ưu đãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các hình thức ưu đãi khác do oke365 phát hành có thời hạn.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của oke365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm cá cược theo quyết định của cơ quan chức năng hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã được đăng ký trước đó.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại oke365. Việc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, né tránh lệnh cấm hoặc bất kỳ mục đích bất chính nào khác đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan vĩnh viễn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): oke365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ để xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 5.000.000 VNĐ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. oke365 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Người dùng phải thông báo ngay cho oke365 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.

3.4. Đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của oke365. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: oke365 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. Thành viên VIP có thể được hưởng hạn mức cao hơn theo chính sách từng cấp độ.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 10 phút vào giờ hành chính (8:00–22:00). Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền được nạp vào tài khoản oke365 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phi pháp nào khác. oke365 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ / giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ / giao dịch
• Thời gian rút tiền: 3–10 phút (giờ hành chính)
• Xác minh KYC bắt buộc khi rút trên: 5.000.000 VNĐ

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của oke365 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.2. Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được oke365 thông báo khác. Việc cố tình lách điều kiện hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng liên quan.

5.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi: oke365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà người dùng đã hoàn thành đủ điều kiện nhận.

Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

6.1. Tính hợp lệ của cược: Mọi vé cược chỉ được xác nhận hợp lệ sau khi hệ thống oke365 xác nhận thành công và hiển thị mã số giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

6.2. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, oke365 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. oke365 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng trong các trường hợp này.

6.3. Kết quả cuối cùng: Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

6.4. Trò chơi công bằng: Tất cả các trò chơi số tại oke365 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả đá gà và casino live đến trực tiếp từ nguồn phát không qua chỉnh sửa.

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của oke365:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ oke365 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại đến hệ thống kỹ thuật của oke365.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên oke365.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

8.1. Thu thập dữ liệu: oke365 thu thập các thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính. Dữ liệu này được sử dụng nhằm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

8.2. Bảo vệ dữ liệu: Toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. oke365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.

8.3. Chia sẻ dữ liệu: oke365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng, phối hợp với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi người dùng đã cấp phép rõ ràng.

8.4. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng oke365. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Để biết thêm chi tiết về cách oke365 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Chơi Có Trách Nhiệm

oke365 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập ổn định. Người dùng cần nhận thức rõ về rủi ro tài chính liên quan trước khi tham gia đặt cược.

9.1. Công cụ hỗ trợ: oke365 cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tạm khóa tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

9.2. Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn nhận thấy mình đặt cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không kiểm soát được thời gian chơi, hoặc cảm thấy lo lắng, căng thẳng liên quan đến cá cược – đây là những dấu hiệu cần tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của oke365.

Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1. Phạm vi trách nhiệm: oke365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. oke365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

10.2. Tổn thất do cá cược: oke365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

10.3. Lỗi bên thứ ba: oke365 không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc sự chậm trễ phát sinh do lỗi của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10.4. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của oke365 đối với một người dùng trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn đó.

Thay Đổi Điều Khoản

oke365 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ oke365 trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oke365 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử tất cả các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của oke365.

Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy trình khiếu nại: Trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào, người dùng đồng ý gửi khiếu nại chính thức đến oke365 qua email hỗ trợ. oke365 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

12.2. Thương lượng thiện chí: Cả hai bên đồng ý nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí trong thời gian 30 ngày trước khi đưa vụ việc ra cơ quan giải quyết tranh chấp bên ngoài.

12.3. Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

12.4. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.